Política de reembolso

En Upplify queremos que tu compra sea 100% satisfactoria. Por eso, contamos con una política clara de cambios y devoluciones para que puedas comprar con total confianza.

Plazo general: 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Producto incompleto

Si tu pedido llega con productos faltantes, gestionamos el reenvío de los artículos pendientes sin costo adicional.

Mal funcionamiento

Si el producto presenta fallas de fábrica o deja de funcionar correctamente, gestionamos el cambio o la devolución dentro del plazo establecido.

Producto roto

Si el producto llega dañado o roto durante el envío, gestionamos el cambio o la devolución sin problema.

Producto diferente

Si recibes un producto distinto al que solicitaste, gestionamos el cambio, siempre que el producto no haya sido usado.

¿Cómo solicitar tu cambio o devolución?

1. Escríbenos dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
2. Envía tu número de pedido y una foto o video del problema a upplify00@gmail.com.
3. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
4. Una vez aprobado, coordinamos el reenvío, cambio o reembolso según corresponda.

Condiciones adicionales

• El producto debe estar en las condiciones en que fue recibido, salvo en casos de falla de fábrica.
• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez transcurrido el plazo de 10 días.
• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu pedido, escríbenos a upplify00@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.